注塑機(jī)作為長(zhǎng)使用周期產(chǎn)品，不僅需要過硬的質(zhì)量，更需要及時(shí)以及完善的服務(wù)。德庫瑪作為中國(guó)注塑機(jī)企業(yè)創(chuàng)新者、引領(lǐng)者，建立了特色售前、售中、售后服務(wù)體系，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)外客戶提供全方位服務(wù)，讓用戶生產(chǎn)無憂，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
德庫瑪注塑機(jī)生產(chǎn)線客戶遍布全球，為了向用戶提供及時(shí)高效的服務(wù)，先后在意大利、墨西哥、土耳其、西班牙、沙特阿拉伯、蘇丹、希臘、摩洛哥、約旦、尼泊爾、南非等60多個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)立服務(wù)及銷售中心。
德庫瑪為注塑機(jī)及生產(chǎn)線客戶提供工程師一對(duì)一安裝測(cè)試及培訓(xùn)服務(wù)。近期，德庫瑪工程師赴安哥拉進(jìn)行IML膜內(nèi)貼及周轉(zhuǎn)箱生產(chǎn)線交付后的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試培訓(xùn)，確保兩條產(chǎn)線能夠平穩(wěn)運(yùn)行，產(chǎn)出高額效益。
德庫瑪?shù)墓こ處焾F(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)精湛，為客戶提供了高效、專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。目前兩條生產(chǎn)線已正式高效的投入生產(chǎn)，客戶對(duì)德庫瑪?shù)姆?wù)表示高度滿意，并希望與我司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
德庫瑪特色交鑰匙服務(wù)體系
售前服務(wù)
提供注塑車間布局設(shè)計(jì)方案 推薦機(jī)器和設(shè)備的最佳搭配方案 提供模具的設(shè)計(jì)與技術(shù)要點(diǎn) 為您量身定制自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng) 售中服務(wù) 生產(chǎn)線出運(yùn)前為客戶提供操作、維護(hù)培訓(xùn) 代為招聘中國(guó)工程師或管理人員 生產(chǎn)線設(shè)備上門安裝服務(wù) 提供頂級(jí)自動(dòng)化制造軟件 售后服務(wù) 定期派遣工程師上門為客戶提供維保 24小時(shí)快速響應(yīng) 設(shè)置全球服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，向當(dāng)?shù)赜脩籼峁┓?wù) 在用戶體驗(yàn)至上的市場(chǎng)中，及時(shí)響應(yīng)客戶需求已經(jīng)成為企業(yè)制勝的不二法寶。德庫瑪憑借著集約高效的服務(wù)體系，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。德庫瑪把售前定義為給用戶提供最科學(xué)、最完美、最經(jīng)濟(jì)的方案；把售中定義為從訂單下達(dá)到質(zhì)保期結(jié)束的整個(gè)過程；把售后定義為定期現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、用戶拜訪、建議汲取等等，是德庫瑪“讓用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值”企業(yè)使命的集中展現(xiàn)。 德庫瑪相信，憑借雄厚的創(chuàng)新實(shí)力、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量與完善的服務(wù)體系，必將收獲全球更多用戶的青睞，成為智能注塑行業(yè)的引領(lǐng)者。
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